Chính Sách Bảo Mật nohulive

nohulive thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ liên lạc tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung (selfie) để xác minh theo yêu cầu phòng chống gian lận.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay — chỉ phục vụ việc xử lý nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử giao dịch, lịch sử chơi game, thời gian truy cập và các thao tác trong tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và dữ liệu phiên truy cập.

Thông tin cá nhân của bạn được nohulive sử dụng cho các mục đích sau, không nằm ngoài phạm vi đã nêu:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết tranh chấp và xử lý các yêu cầu từ người chơi.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin về các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích hành vi sử dụng và phát triển các tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền được pháp luật cho phép.

nohulive tôn trọng sự riêng tư của bạn và chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế, rõ ràng sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin thanh toán được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán đã được chúng tôi thẩm định kỹ lưỡng (như các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử và ngân hàng nội địa) chỉ để hoàn tất giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và xác thực kết quả game.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tuyệt đối không chia sẻ: Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty tiếp thị hay bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

nohulive sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất trang web. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng trang web để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để hiển thị nội dung phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của trang web có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất để bảo vệ thông tin tài chính của người chơi:

• Toàn bộ dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256 trước khi lưu trữ trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
• nohulive không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính hai lớp để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Lịch sử giao dịch được giám sát liên tục bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động, hoạt động 24/7 không ngừng nghỉ.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, tài khoản của bạn có thể tạm thời bị khóa để bảo vệ an toàn, và đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ ngay với bạn.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và chúng tôi cam kết tôn trọng tất cả:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong mỗi email hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Tất cả các yêu cầu về quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

nohulive nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật để chúng tôi xử lý ngay.

nohulive có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của nohulive qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tiếp: Sử dụng tính năng live chat trên trang web, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong vòng tối đa 3 ngày làm việc.